Elogio a la Imperfección

La imperfección de nuestras realizaciones se compadece mejor con la imperfecta naturaleza humana que la perfección.
Rita Levi-Montalcini (Premio Nobel de Medicina)

La muy admirable y destacada científica italiana, quien aún sigue trabajando continuamente a sus más de 100 años nos ofrece esta frase tan animante. [recomiendo vivamente su interesante autobiografía "Elogio de la Imperfección"].
Evidentemente quien nos dice esto es una persona que podríamos suponer no afectada por el gen de la imperfección, de la falibilidad. Y mira tú, precisamente ella, que además debió superar el reto cultural de "las mujeres no son para la ciencia".
Animante por dos motivos: para que tú mismo aceptes la realidad, cometemos errores y tenemos límites... y para que aceptes que los demás tienen los suyos. A mí con frecuencia me pasan por la cabeza ideas homicidas estructuradas cuando alguien demuestra sus límites... y se me pasa a los cinco segundos, cuando recuerdo que él como yo... tenemos derecho a equivocarnos y de hecho, no podemos evitarlo siempre. Lo que toca trabajar luego es pensar en las soluciones, en vez de concentrarnos en castigar culpables, que es bastante poco útil. Ni tú ni los otros. A buscar soluciones!

Leonardo - Racionalemotivo.blogspot.com

¡Que se jodan los demás!

Striving for excellence motivates you; striving for perfection is demoralizing 

Harriet Braiker 

La Dra. Harriet Braiker (+ 2004) fue una reconocida psicóloga social y autora de libros de apoyo personal. Uno de los más conocidos es su propuesta de la mujer tipo "E", aquella que busca ser todo para todos. Y hoy menciono otro texto muy notable, que remarca una tendencia que nos lleva a sufrir de forma loca y sin sentido: la "enfermedad" de buscar complacer a todo mundo.
Esta situación es una forma bastante tensionante de compra afectiva, que tiende a procurar ser quien siempre está allí, como don perfecto. Disponible, flexible, oportuna.
¡Vamos a resolverlo! Mira: es bacano que la resultamos agradables a las personas, y que ofrezcamos nuestra ayuda cuando está en nuestras manos. Pero... primero yo. Y si a alguien no le gusta, eso no me hace malo, ni deficiente, ni inhumano. Todo lo contrario, nos hace muy humanos. La cita de la Dra Braiker es muy clara: La búsqueda de la excelencia nos motiva, pero la tensión por la perfección es desmoralizante. No podemos ser perfectos. ¡Menos mal! Posiblemente seríamos insoportables. Tenemos defectos, cometemos errores.
un sólo consejito de peluquería por hoy:
Cometes errores. Sí. Pues en vez de preocuparte por lo terrible que ha sido (que no, el mundo no se acaba por tu error), aprende de ese error, para que puedas evitarlo la próxima vez, porque esta vez, ya no puedes. Y eso es lo que hay. ¡Y que se jodan los demás!

Leonardo Amaya - racionalemotivo.blogspot.com

Deja en paz a Don Perfecto

El perfeccionismo es la voz del opresor 

Anne Lamott

La escritora y activista política californiana nos trae esta frase que yo saco un poco de contexto. Porque se me da la gana, como no soy perfecto, no encontré la frase perfecta. Quizá me la tengo que inventar yo.
Pero, es una buena introducción para este tema tremendo, que es propio de nuestro mundo contemporáneo de empresas, y no sólo: hay un saco de creencias locas que nos reclaman ser perfectos. Ponte un punto por cada una de las siguientes ideas de nuestro Inventario de Ideas Locas:

1. Cometes un error en el trabajo, y luego sufres porque secretamente piensas que es una señal de tu falta de capacidades
2. Más de cuatro veces al día piensas que, realmente, no vas a triunfar porque te faltan capacidades.
3. Le das vueltas y vueltas a un trabajo que debes entregar, y sientes que es bastante deficiente.
4. Te angustian las evaluaciones, porque piensas que finalmente te van a pillar y van a descubrir que no eres competente. 

Vamos a ver hasta dónde son locas estas ideas:

1. Cometes un error en el trabajo, y luego sufres porque secretamente piensas que es una señal de tu falta de capacidades

Pues resulta que sí. Cometerás errores. Por eso los lápices tienen borradores, y los computadores la capacidad de corregir. En el fondo, hay varias sobre-demandas. "una persona debe estar plenamente capacitada para su tarea": ¿si? ¿cuántos empleados así conoces? Las personas deben aprender en las organizaciones, y el día que no aprendas de tus errores, dejaste de crecer (y de darte cuenta de que te equivocas, que quizá es peor...).
Además, en los trabajos críticos, siempre hay redundancia, porque sabemos que alguien se va a equivocar. Cuando tengas un trabajo crítico, el modo de establecer redundancia es pedir que alguien te lo revise, pasarlo por un sistema de evaluación en tu computadora, incluso pedirle a tu mamá que lo lea. Eso es redundancia.
Y finalmente, eres humano . Que le vamos a hacer!

• Más de cuatro veces al día piensas que, realmente, no vas a triunfar porque te faltan capacidades.

El mundo es injusto, y a pesar que seas un paquete, triunfarás si te dejas de pendejadas y ponerle condiciones a tu capacidad. ¿no te has dado cuenta de cuanta gente incompetente está llena de logros? Pues también tú te puedes aprovechar de esa maravilla del mundo. A mí me ha pasado varias veces que alguien me dice que soy un experto en temas que no tengo ni idea. Ya ves, la imagen cuenta. Lógicamente, es prudente que reconozcas que estás aprendiendo de ese tema, pero aprendiendo estamos siempre. Eso es la esencia de un reto en una organización y en la vida: atrevernos a aprender, con ayuda, con consejos y estudio, pero aprendiendo.

• Le das vueltas y vueltas a un trabajo que debes entregar, y sientes que es bastante deficiente.

Muchos trabajos son como las tesis de maestrías y doctorados: las tesis se dejan, no se terminan. Siempre son susceptibles de mejora, de perfeccionamiento, pero tenemos que graduarnos finalmente. Así que dejamos la tesis a medio acabar. Y bueno, casi nunca la lee nadie, ni los jurados.

• Te angustian las evaluaciones, porque piensas que finalmente te van a pillar y van a descubrir que no eres competente. 

Aquí hay además una globalización, que es esa loca tendencia a convertir un aspecto en la totalidad. Siempre tendremos campos en los que somos menos competentes. Pero, eso no nos hace incompetentes totales: nos hace humanos. Y ser humanos nos hace no sólo imperfectos, también nos hace personas capaces de crecer y aprender.

Leonardo Amaya, MD. racionalemotivo.blogspot.com

Nosotros, los mediocres

¿Y si me equivoco?
(Quién no lo ha pensado cuando debía tomar una decisión clara)

Hay algunas realidades de "puño", poco discutibles y evidentes cotidianamente, y aún así, difíciles de aceptar. Les propongo una de esas:
Somos mediocres. 
Claro, hay diferentes niveles de mediocridad, relacionada con las causas y razones profundas. En relación con esas causas, con la realidad, podemos mirarlas. Existe la mediocridad que proviene del simple descuido y el desinterés por crecer. Esa es una mediocridad que no es muy sana, y luego hablaremos de ella: hay razones profundas para ese tipo tan frecuente, y es conviente controlarla. Quiero comentar el tipo de mediocridad que compartimos todos, todos: la que simplemente proviene de ser humanos.
Somos humanos. No podemos evitar cometer errores. Es la realidad: los cometeremos. Pero, eso no es una excusa para aprender, ni una razón para condenarnos. 
Hay ocasiones que, a pesar de ser conscientes de esta verdad esencial, nos martirizamos y sufrimos, nos amargamos nuestra vida y la de los que nos rodean quejándonos y lamentándonos por algo que... no va a cambiar. Pero, esto genera algo peor: no aprendemos, porque estamos dedicados a quejarnos por lo injusto que es el mundo, lo terribles que somos y las desgracias infinitas que vamos a tener por ese error. Nos metemos de lleno en la telenovela, y cerramos con llave por dentro.
Está muy vinculado a un frecuente proceso loco: la tremenda y enfermiza tendencia a buscar culpables en vez de buscar soluciones.
Evidentemente hay responsables, y en algunas ocasiones es importante tener claro quien era el responsable de ese proceso, pero seguro, siempre, lo más importante es buscar soluciones. Ya luego habrá que garantizar que esa persona en concreto tenga claro algunos puntos. Pero, soluciones. De nada sirve buscar al culpable del choque del Titanic cuando ya está hundido. ¡A tapar el hueco! y luego le damos la perorata al tipo. Y si yo fui el responsable, pues a arreglarlo: Alguna vez, a pesar de toda la preparación, lo que hemos planeado no va a salir y... será responsabilidad nuestra. 
Entonces se trata aprender. Martirizarte no es un proceso de aprendizaje. Por lo menos, no es el más funcional. Incluso puede llegar a ser ilegal. Lógico que puede ser divertido someter a un empleado al Potro de Martirio (la tortura medioeval) pero... la ley no deja. Que le vamos a hacer. Además, ese método parece que no fue muy eficaz para lograr el desarrollo de empresas. Imagino que por eso se dejó de usar. Tampoco parece que ayude mucho para mantener un matrimonio funcional o relaciones de amistad duraderas. Así que... deja de torturate y torturar a los otros y acepta la realidad: eres mediocre. Cometerás errores. Entonces, dedícate a aprender de tus metidas de pata. Mientras te quejas, lo dejas de hacer.

racionalemotivo.blogspot.com

Liderando gente promedio

Nunca des una orden que no pueda ser obedecida
— Douglas MacArthur

Ya tenemos claro que, con pocas y honrosas excepciones, debemos liderar a nosotros mismos y en las organizaciones siendo gente promedio. Eso es lo real. Pues, el mundo está lleno de otras personas promedio, con las que debemos trabajar.
El líder de un equipo se enfrenta a rasgos culturales complejos en diversas partes del mundo. Algunos de esos ejemplos son más marcados en el mundo latino, pero frecuentemente están asociados a las ideas irracionales en el campo del emprendimiento. Veamos algunos ejemplos:
Preguntas por una solución, y la persona te responde exponiendo porqué "no se puede": Mover a alguien de la zona de comodidad y asumir riesgos es una tarea clave en el liderazgo de procesos. Si la persona no se siente defendida, no asumirá decisiones que potencialmente le afecten en su evaluación de desempeño (la de la empresa y de sí misma). Lógico que hay también motivos un poco más humanos... y algunos más cutres: Qué gano yo... o incluso el que simplemente no quiere trabajar. También de eso hay. Pero, muy frecuentemente, se trata de un real bloqueo mental sobre las posibilidades. En otros casos, hábitos consolidados.
El temor a decir que no: El típico personaje que dice que sí, y luego no hace, no responde correos y no llama por teléfono... hasta que el tema explota. Está relacionado con niveles muy bajos de tolerancia a la frustración. Así como el personaje anterior "pone las manos" preventivamente, éste siempre dice que sí, incluso cuando sabe que no puede o incluso simplemente no quiere.
Perfeccionismo y procrastinación: Este personaje sí que hace cosas. Pero, se reclama que todo debe ser perfecto, olvidando que en la vida real, ése es un objetivo pero no una posibilidad real. Entonces revisa, vuelve a revisar, aplaza, se agota en los detalles. Bonito ejemplo de una meta convertida en una sobre-demanda. Los procesos que están a su cargo se entorpecen, olvidando que lo bueno si breve, dos veces bueno. [racionalemotivo.blogspot.com]

Decisiones

Making good decisions is a crucial skill at every level -  Peter Drucker.

La frase proviene del entorno empresarial, del gran Drucker. Pero, es aplicable a muchos otros campos. Con frecuencia, retrazamos las decisiones porque buscamos decisiones perfectas en vez de decisiones buenas: las decisiones perfectas no existen. Las buenas decisiones son tomadas con reflexión y buen juicio, pero asumiendo la realidad: muchas veces debemos decidir entre dos cosas buenas y tienemos que tomar decisiones estableciendo una jerarquía de criterios. 
Las buenas decisiones tienen también la característica de ser oportunas. Mientras buscas la decision perfecta (meta irreal) el tiempo se pasa en dudas y consultas y cuando finalmente tienes que admitir la realidad, el momento puede haber pasado. - racionalemotivo.blogspot.com

Condicionar la felicidad: los "debería ser" que nos amargan la existencia

There are three musts that hold us back: I must do well. You must treat me well. And the world must be easy - Albert Ellis. 

Ellis presentó de modo práctico tres "debería" que nos hacen sufrir y tomar decisiones poco productivas. Esas exigencias son irracionales porque no son realistas, y lo que no es realista, no funciona. 
Dame alguna razón para que puedas exigirte hacer siempre las cosas bien: eres humano, y te equivocarás. Sería muy bueno que las personas nos trataran siempre como nos gusta... pero no podemos exigirlo, porque de hecho las personas actúan siempre así. Y el mundo, la verdad, no suele ser fácil.  
Si yo espero que todo me salga bien, que las personas me traten siempre como yo quiero y que el mundo sea fácil para mí, ya he colocado los ingredientes necesarios para tener motivos de frustración continuos - racionalemotivo.blogspot.com

Calidad Parcial: a escala humana

Aurea Mediocritas - Horacio

El poeta latino Horacio tenía una visión de la mediocridad bastante distante de la visión negativa que podemos tener hoy. En cierta forma, confirmaba la realidad: somos defectuosos, tenemos límites y cometemos errores.
Los entornos corporativos nos han vendido la idea de la calidad total como un logro alcanzable, y lograr menos en ocasiones implica evaluarnos negativamente.
Pero preocuparnos por preguntarnos si somos "triunfadores", "exitosos", además de no servir para nada, nos suele distraer de gozar y hace cosas. Albert Ellis decía que un neurótico es un hombre inteligente que piensa estupideces. Les suena? Horacio alababa esa "mediocridad", no la dejadez, sino el pacífico reconocimiento de nuestros límites.